Widerrufsrecht
Rückgaberichtlinie für das Eat Strong. Feel Good. Ökosystem
Unser Ziel ist es, Ihnen ein System an die Hand zu geben, das echte Ergebnisse liefert. Wir stehen zu 100 % hinter der Qualität unserer Produkte und setzen auf eine faire, transparente Partnerschaft mit Ihnen.
1. Nutrition Framework (Digitales E-Book)
Beim Kauf des digitalen E-Books „Nutrition Framework“ stimmen Sie zu, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen. Mit dem Erhalt des Download-Links erlischt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht.
Unsere Kulanz-Regelung: Wir wissen, dass außergewöhnliche Situationen auftreten können. Sollten Sie aus einem triftigen Grund der Meinung sein, dass das Framework nicht das Richtige für Sie ist, kontaktieren Sie bitte unseren Support unter support@eatstrongfeelgood.com mit einer detaillierten Begründung. Wir prüfen jeden Fall individuell und entscheiden auf Basis von Fairness und Kulanz. Ein Anspruch darauf besteht jedoch nicht.
2. Nutrition Cockpit (App-Lizenzen)
Für die Lizenzen des „Nutrition Cockpit“ gewähren wir eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie ab Kaufdatum, ohne Angabe von Gründen.
Im Falle einer Rückerstattung wird der zugehörige Aktivierungs-Key umgehend und dauerhaft in unserem System blockiert. Ein erneutes Aktivieren oder ein späterer Kauf mit derselben Lizenz ist nicht mehr möglich.
3. Bundles (Framework + Cockpit)
Bei Bundles gelten die jeweiligen Richtlinien für die enthaltenen Komponenten. Bei einer Rückerstattung eines Bundles wird der Preis für die App-Lizenz erstattet und der Cockpit-Key blockiert. Da der Zugang zum Framework (E-Book) mit dem Kauf als geliefert gilt, ist eine Rückerstattung für diesen Teil des Bundles gemäß unserer Kulanz-Regelung zu beantragen
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.
Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter fabian.fischer@layeroneinfrastructure.work.